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基層藥店的旗牌樂

发布时间:2019-11-08 23:09:47

基层药店的“旗、牌、乐”

药店经营难 笔者利用工作闲暇,到基层的一些单体药店或连锁药店与店老板 闲侃 时,常常听到这种 唉声叹气 一些药店老板甚至带着忧愁说:朋友中有搞废品收购的、有做煤炭生意的,7年前大家几乎同时起步,只有自己开的药店生意越做越淡一位药店老板将惨淡门市之原因归咎于:利润低、房租高;监督管理严、经营风险大不过,据笔者观察,一些基层药店善打三张王牌 旗、牌、乐 ,日子过得倒是滋润,值得这些唉声叹气的药店老板借鉴 举质量特色旗 药品质量是药店经营永恒的主题,而经营特色的定位与质量的关系密不可分基层开药店与城市开店不太相同,必须要有固定的消费群或 老吃客 ,而这些 老吃客 如何才能固定在自己的药店,就要靠质量与特色例如,就中药饮片的质量与特色而言,目前中药饮片质量 散乱杂差 现状较为突出,同样是一剂 小柴胡汤 ,在不同的药店调剂出的质量千差万别,这就要求自己的药店高举质量特色旗,从每一味饮片的道地质量入手,如此,就自然而然把一些 老吃客 拉到自己身边 药品的特殊性首先表现为安全有效性,购进的所有药品应该把质量与特色结合起来,比如一些常用的西药同类品种,虽然国内有众多厂家在生产,但在一定的区域内病家认可的,通常只有一两个厂家因此,药店购进品种时,必须选择在当地口碑比较好的,切忌贪图便宜,尤其忌讳在药店内同时摆放三四个厂家的同一品种,且标示三四种不同的价格 此外,药店不但要得到患者、病家以及其他顾客的认可,能得到当地医生的认可也很重要医院的 以药养医 虽然备受诟病,不过,绝大多数医生的职业道德良好,他们和患者一样,都渴望有优质的药品、道地的饮片帮助治疗 立竿见影 笔者认识的一位中医师处方时善用熟地黄,可是,他所在的医院及周边的数十家药店里,只有一家药店的熟地黄炮制符合 道地 要求,因 一效难求 ,这位大夫将书写有熟地黄的处方全部打发到这家药店调剂据悉,这家药店光是调剂这一位医生有熟地黄处方的收入,一年就有四五万元,这在基层药店是一笔不小的数目 打专业素质牌 品种要全、素质要专 开药店必须要有这两大 法宝 有些药店铺底资金庞大、选址亦是 黄金 铺面, 平价 、 微利 的条幅广告把药店装扮得五彩缤纷,但还是达不到 门庭若市 的红火场面,耗的时间久了,因为 入不敷出 而转让或关门据了解,这正是药店老板被眼前利益蒙蔽所致,他们对老百姓爱用的常用药品因利薄、麻烦而不屑一顾,对持有资格的执业药师舍不得花钱聘用,把药学专业简单地等同为医疗、护理专业,使自己的店员队伍名副其实地成了一支 杂牌军 ,由于这些店员刚从医护院校毕业,对药学专业的认知程度几乎与高中毕业生等同,言行举止与药学专业人员的道德水准相去甚远,如果在调剂处方的过程中再 丢三落四 ,不但会失去一位 回头客 ,而且还会一传十、十传百,使药店的社会效益与经济效益收到双重打击 小病进药店 是大多数人不加思考的选择,一个发热的症状、一个腹泻的症状、一个咳嗽的症状,你的店员能够用医药学知识与经验正确地给予指导吗因此,基层药店老板应从药店运营伊始,就要运筹帷幄,打好每一张 专业素质牌 吝啬 其他投入尚情有可原,假如 吝啬 店员队伍素质的 营养 投资、 吝啬 花钱聘用执业药师,注定失败 兴诚信服务乐 缺医少药 的问题在广大基层还没有得到很好的解决, 看病难、看病贵 、 因贫致病、因病返贫 是困扰老百姓的难题之一,广大农民需要的是 价廉物美 的西药、中成药或道地的中药饮片,基层药店可利用乡村 患群 固定、流动性小的特点,建立药历,实行定期上门服务,根据患者的经济条件和病情,合理拟定恰当的药物 在基层,年老体弱患者很多,由于他们的子女外出打工,购买药物有许多不便,若基层药店能主动提供送药上门的服务,将售药与诚信服务融合在一起,在乐趣之中寻求社会效益,必定大有可为目前,同一个区域内不同药店的价格差不了太多,所以,决定成功的因素取决于药店提供的增值服务之质量 清末民初,北京名店同仁堂在店堂附近专辟有二亩地的药园,聘请专人种植管理,夏秋季节露地栽培,冬春之季移入暖房,这样,他们的鲜药四季不断这些鲜药的价格低廉,药店赚不了几个钱,而且付出的人力与物力远远大于此,但是只要处方中注明为鲜品,店铺绝不付与干品,不管多麻烦甚至亏钱,也会保证疗效 这是 药人 最可贵的职业道德300多年老店同仁堂的 诚信服务乐 ,至今仍值得我们效仿,在基层尤其如是

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